DOPRAVA A POŠTOVNÉ

OBJEDNÁVEJTE Z POHODLÍ DOMOVA

DOPRAVA DO ČR A SR

Doprava standard (1-3 prac. dní): 99 - 199 Kč / 4 - 8 EUR.

Doprava zdarma pro všechny objednávky nad 10 000 Kč / 400 EUR.

Při objednání většího nábytku nebo extra křehkých produktů vás po pečlivé kontrole zboží budeme kontaktovat předem pro domluvení datumu a času dopravy.

Menší objednávky (v případě, že jsou skladem) jsou vždy předány kurýrovi během 24 hodin po zadání objednávky/potvrzení o platbě. V případě, že se zboží musí objednat u výrobce vás budeme kontaktovat s přesnou dobou dodání.

EXPRES DOPRAVA

Potřebujete zboží rychle? Ve většině případů vám budeme moct vyhovět. V případě potřeby expresní dopravy nás prosím kontaktujte na info@chateauhome.cz nebo telefonicky na +420 773 015 151.

MEZINÁRODNÍ DOPRAVA

Produkty jsme schopni doručit po celém světě! Mezinárodní přeprava pro tento produkt bude vypočtena při platbě. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na info@chateauhome.cz nebo telefonicky na +420 773 015 151.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Zde naleznete zodpovězené často kladené otázky ohledně dopravy a poštovného.

MŮŽU PRODUKTY VIDĚT NA VLASTNÍ OČI?

Ano. Momentálně je naše prodejna uzavřena, ale produkty, které máme skladem můžete vidět naživo v naší kanceláři na Praze 1. Můžete si také domluvit osobní schůzku s jedním z našich expertů s konzultací o našich produktech ve vašem interiéru. Pro více informací nás kontaktujte na info@chateauhome.cz nebo telefonicky na +420 773 015 151.

JAK VÍM, ŽE JE MOJE OBJEDNÁVKA NA CESTĚ?

Hned po předání vaší objednávce kurýrovi dostanete email s oznámením o přepravě. V emailu naleznete sledovací číslo s návodem pro sledování vaší zásilky. V případě doručení větších nebo extra křehkých produktů vás budeme kontaktovat předem s domluvou o přesných informacích o doručení.

OBDRŽEL(A) JSEM JEN ČÁST SVÉ OBJEDNÁVKY. CO TEĎ?

V některých případech se stane, že máme v době objednání jen část vaší objednávky skladem. Může se také stát, že mají vámi objednané produkty různý čas dodání. V těchto případech vždy kontaktujeme klienty předem s domluvou o doručení. Přehled o doručených/odeslaných položkách naleznete ve vašem emailu nebo po přihlášení na svůj účet na našem e-shopu.

PŘEKVAPÍ MĚ PŘI OBJEDNÁNÍ DODATEČNÉ POPLATKY (NAPŘ. CLO)?

Ne. Všechny produkty na stránkách chateauhome.cz v sobě zahrnují DPH a veškeré poplatky spojené s přepravou. Zaplatíte jen za dopravu k vašim dveřím. V případě objednání zboží nad 10 000 Kč / 400 EUR zasíláme objednávky zdarma.

KDY SVOJÍ OBJEDNÁVKU DOSTANU?

Produkty, které jsou v dobu objednání skladem předáváme kurýrovi během 24 hodin po objednání/potvrzení platby. U každého produktu také uvádíme dobu dodání, v případě že není produkt skladem. Po objednání vám vždy přijde email s dobou dodání.

MŮŽETE MI U OBJEDNÁVKY ZMĚNIT FAKTURAČNÍ ÚDAJE?

Ano. Fakturační údaje můžeme změnit i po zadání objednávky. Fakturu můžeme vystavit jak na fyzickou osobu, tak i na firmu nebo živnostníka. Pro změnu fakturačních údajů nás prosím kontaktujte na info@chateauhome.cz nebo telefonicky na +420 773 015 151.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na info@chateauhome.cz, telefonicky na +420 773 015 151 nebo vyplněním formuláře níže.

Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Děkujeme! Spojíme se svámi v nejbližším možném čase.