Ano. Momentálně je naše prodejna uzavřena, ale produkty, které máme skladem můžete vidět naživo v naší kanceláři na Praze 1. Můžete si také domluvit osobní schůzku s jedním z našich expertů s konzultací o našich produktech ve vašem interiéru. Pro více informací nás kontaktujte na info@chateauhome.cz nebo telefonicky na +420 773 015 151.

Hned po předání vaší objednávce kurýrovi dostanete email s oznámením o přepravě. V emailu naleznete sledovací číslo s návodem pro sledování vaší zásilky. V případě doručení větších nebo extra křehkých produktů vás budeme kontaktovat předem s domluvou o přesných informacích o doručení.

V některých případech se stane, že máme v době objednání jen část vaší objednávky skladem. Může se také stát, že mají vámi objednané produkty různý čas dodání. V těchto případech vždy kontaktujeme klienty předem s domluvou o doručení. Přehled o doručených/odeslaných položkách naleznete ve vašem emailu nebo po přihlášení na svůj účet na našem e-shopu.

Ne. Všechny produkty na stránkách chateauhome.cz v sobě zahrnují DPH a veškeré poplatky spojené s přepravou. Zaplatíte jen za dopravu k vašim dveřím. V případě objednání zboží nad 10 000 Kč / 400 EUR zasíláme objednávky zdarma.

Produkty, které jsou v dobu objednání skladem předáváme kurýrovi během 24 hodin po objednání/potvrzení platby. U každého produktu také uvádíme dobu dodání, v případě že není produkt skladem. Po objednání vám vždy přijde email s dobou dodání.

Ano. Fakturační údaje můžeme změnit i po zadání objednávky. Fakturu můžeme vystavit jak na fyzickou osobu, tak i na firmu nebo živnostníka. Pro změnu fakturačních údajů nás prosím kontaktujte na info@chateauhome.cz nebo telefonicky na +420 773 015 151.